Condiciones Generales de Contratación (CGC)- DoSa Sandu empresa individual, inscrita en el registro mercantil del cantón de Berna.

1. Ámbito de aplicación, celebración del contrato
   1. Ámbito de aplicación

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, CGC) establecen las condiciones de alquiler de vehículos entre la empresa individual DoSa Sandu (en lo sucesivo, el Arrendador ) y el Arrendatario (en lo sucesivo, el Cliente). La oferta de DoSa Sandu es una oferta de autoservicio. Los vehículos no se entregan personalmente. Cualquier desviación de las CGC debe realizarse por escrito y ser firmada por ambas partes. Las CGC se consideran aceptadas cuando se rellena el formulario de solicitud de alquiler online.

2. Celebración del contrato

El contrato de alquiler conforme al Art. 253 y ss. CO se considerará celebrado cuando el cliente haya cumplimentado el formulario de solicitud de alquiler online en el sitio web del Arrendador y la reserva haya sido confirmada por el Arrendador tras haber efectuado el pago. Las fotos del anverso y reverso del permiso de conducir deben cargarse en el sistema del sitio web www.lolrent.ch.

II. Periodo de alquiler, precios de alquiler y condiciones de pago

1. Periodo de alquiler

El periodo de alquiler comienza cuando se recoge el vehículo y finaliza cuando se devuelve al arrendador dentro del plazo acordado. No es posible posponer el periodo de alquiler. De acuerdo con el apartado X, el cliente tiene la opción de cancelar el contrato de alquiler con 48 horas de antelación. Una prórroga del periodo de alquiler requiere el consentimiento del Arrendador y lleva asociados los correspondientes costes adicionales.

2. Precio del alquiler

El precio del alquiler se basa en la lista de precios actual del propietario (ww.lolrent.ch/preise/).

3. Condiciones de pago

 

El pago del precio del alquiler debe hacerse por adelantado para confirmar la reserva. El precio estimado del alquiler se muestra en la calculadora de costes del sistema de reservas antes de finalizar la reserva e incluye el uso del vehículo durante el periodo reservado. Si el vehículo se devuelve antes de tiempo, se cobrará la tarifa completa del periodo reservado originalmente.

El precio del alquiler se abonará utilizando los medios de pago especificados por el cliente. El cliente acepta que cualquier cargo posterior (por ejemplo, por multas, tasas, etc.) pueda liquidarse utilizando los medios de pago especificados.

El Arrendador puede facturar los gastos de alquiler por separado y cobrar por ello una comisión de facturación. Si se emite una factura por escrito por los gastos de alquiler, éstos vencen cuando se emite la factura y deben abonarse en el plazo indicado en la misma. Transcurrido el plazo de pago, el arrendatario incurre automáticamente en mora sin necesidad de recordatorio. Las reclamaciones relativas a la exactitud de la factura deben presentarse por escrito en un plazo de 10 días a partir de su recepción; de lo contrario, la factura se considerará aceptada.

Si el cliente incumple el pago, el propietario puede enviarle un recordatorio. Los gastos de recordatorio son de 10,00 CHF por el primer recordatorio, 20,00 CHF por el segundo recordatorio y 50,00 CHF por un tercer recordatorio (carta certificada). En caso de que los recordatorios no tengan éxito, el propietario puede ceder la reclamación a una agencia de cobro de deudas o iniciar un procedimiento de cobro de deudas. Esta agencia cobrará las cantidades pendientes en su propio nombre y por su propia cuenta y podrá cobrar gastos de tramitación adicionales. En caso de demora en el pago, pueden producirse tasas y costes adicionales, que correrán íntegramente a cargo del cliente.

III. Bloqueo o retirada del uso

Las facturas impagadas, independientemente de si se ha enviado un recordatorio o no, pueden dar lugar al bloqueo o retirada del uso de los servicios del arrendador sin notificación previa al cliente. En tales casos, el Arrendador se reserva el derecho a rescindir el contrato unilateralmente y sin previo aviso.

El bloqueo o la retirada del derecho de uso y la rescisión del contrato por parte del Arrendador no darán derecho al Arrendador a reducir las reclamaciones en las que ya haya incurrido o a reembolsar los pagos ya realizados por el cliente.

 

IV. Aceptación del vehículo, daños preexistentes y notificación de defectos

Antes de emprender la marcha, el cliente debe asegurarse de que el vehículo no tiene daños y está en condiciones seguras de funcionamiento.

Los daños o defectos relacionados con la seguridad deben comunicarse inmediatamente al arrendador por teléfono antes del inicio del viaje.

El cliente debe comprobar el vehículo por dentro y por fuera para detectar cualquier daño y hacer fotos antes de viajar. El Arrendador debe ser informado de las fotos tomadas por WhatsApp o correo electrónico.

Si el cliente descubre daños no declarados previamente antes de iniciar su viaje, el Arrendador tendrá derecho a recurrir contra el cliente anterior. Para ello, el Arrendador podrá utilizar el registro electrónico del viaje. El cliente estará autorizado a aportar contrapruebas. En caso de falta de acuerdo, el Arrendador estará autorizado a hacer evaluar el importe del daño por un especialista designado por él y a cargar los gastos del peritaje al cliente. Si el cliente no reconoce el resultado de este peritaje, tendrá derecho a encargar a una persona competente designada por él la elaboración de un peritaje a su cargo.

V. Permiso de conducir y uso del vehículo

1. Permiso de conducir

La edad mínima para alquilar y conducir un vehículo del arrendador es de 18 años.

Los clientes y todos los conductores adicionales deben ser titulares de un permiso de conducir válido. Los clientes sólo tienen derecho a utilizar el vehículo si se han registrado correctamente en el portal online o en la aplicación del Arrendador y son titulares de un permiso de conducir válido en Suiza para la categoría de vehículo correspondiente. Conducir sin un permiso de conducir válido será perseguido y puede dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios. El cliente reconoce que el Arrendador puede preguntar en cualquier momento a las autoridades pertinentes si el cliente tiene un permiso de conducir válido y si no se le ha retirado el permiso.

El vehículo puede ser conducido tanto por el propio cliente como por conductores adicionales autorizados. Los conductores adicionales deben ser comunicados al arrendador antes del inicio del viaje.

 

El cliente sigue siendo responsable del cumplimiento de todas las obligaciones derivadas del contrato de alquiler y de las condiciones adicionales, aunque no conduzca él mismo el vehículo. El cliente es libre de responsabilizar posteriormente al conductor adicional en la relación interna.

2. Uso del vehículo

El uso de los vehículos proporcionados por DoSa Sandu sólo está permitido en Suiza. No está permitido conducir en el extranjero y se penalizará con una sanción contractual de 5.000,00 CHF.

El cliente debe tratar el vehículo con cuidado y utilizarlo adecuadamente. Es responsable del vehículo desde que se hace cargo de él hasta que lo devuelve. Deben comprobarse regularmente los niveles de aceite y agua, así como la presión de los neumáticos.

El vehículo alquilado no se puede cambiar durante el periodo de alquiler.

Para los gastos en que incurra el cliente en relación con defectos (como aceite del motor, piezas de recambio, costes de reparación), debe obtener previamente una aprobación de costes del arrendador. Los gastos incurridos sobre la base de esta aprobación de costes se reembolsarán al cliente tras la devolución del vehículo y la presentación de los recibos. No se permiten las reparaciones independientes por parte del cliente.

Los clientes pueden aparcar su vehículo particular en el aparcamiento designado DoSa Sandu LolRent del vehículo alquilado durante el periodo de alquiler, siempre que no obstaculice el acceso a otros vehículos.

Los asientos u otras instalaciones del vehículo no deben retirarse ni desmontarse del vehículo.

Por razones de higiene, los animales de compañía sólo pueden transportarse en contenedores de transporte adecuados y seguros.

Está prohibido fumar, incluidos los cigarrillos electrónicos y los vapes, en el vehículo de alquiler y se penalizará con una sanción contractual de 150,00 CHF en caso de incumplimiento.

Las ventanas y puertas deben estar completamente cerradas y bloqueadas durante las paradas intermedias y al final del trayecto.

A petición de la empresa de alquiler, el cliente debe facilitar la ubicación exacta del vehículo en todo momento. Todos los vehículos de DoSa Sandu están equipados con un sistema de seguimiento. Una pegatina en cada vehículo (con el símbolo de una cámara) llama la atención sobre el sistema de seguimiento existente. La empresa de alquiler puede recuperar estos datos si es necesario.

 

El arrendador no se hace responsable de los objetos olvidados o robados por el cliente en el vehículo.

En relación con averías, accidentes o daños durante el periodo de uso, consulta los apartados VI y VII.

Si los vehículos no se utilizan de acuerdo con las normas, el arrendador se reserva el derecho de bloquear a los clientes para que no puedan utilizar los vehículos en el futuro. En este caso, el cliente bloqueado ya no podrá realizar reservas a través del sitio web del Arrendador.

Los vehículos de alquiler de DoSa Sandu no pueden utilizarse para:

• Subarriendo o cesión a terceros
• Por la comisión de delitos penales
• Participar en carreras
• Viajes al extranjero
• remolcar otro vehículo para cursos de conducción

para viajes de aprendizaje

• en condiciones de sobrecarga
• para circular fuera de la carretera o por vías no públicas

VI. Averías y accidentes del vehículo de alquiler

• Si las luces de advertencia se encienden en rojo, hay que detener el vehículo inmediatamente y ponerse en contacto telefónico con la empresa de alquiler para recibir más instrucciones. Si las luces de advertencia se encienden en amarillo, por lo general se permite continuar el viaje. En este caso, se debe informar a la empresa de alquiler por correo electrónico. Si no es posible continuar el viaje, el cliente es responsable de su propio transporte. No hay derecho a un vehículo de sustitución.
• En caso de avería o accidente, el cliente está obligado a informar inmediatamente al arrendador por teléfono. Si resulta difícil o imposible continuar el viaje y/o se pone en peligro la seguridad de los ocupantes, se deberán acordar inmediatamente otras medidas con el arrendador.

 

• En caso de accidente, daños a terceros o daños materiales a cargo de terceros, el cliente debe informar inmediatamente al arrendador y a la policía y cumplimentar íntegramente un parte europeo de accidente. Si hay un tercero implicado, debe firmar el informe junto con el cliente. El parte de accidente debe enviarse al Arrendador en un plazo de 3 días.
• En caso de robo, pérdida, incendio, daños causados por el juego u otros daños, el cliente debe informar inmediatamente a la policía y hacer redactar un informe policial y enviarlo al arrendador tan pronto como lo reciba.
• En caso de robo, las llaves del vehículo, un informe personal del robo y la denuncia policial deben devolverse a la Empresa de Alquiler en un plazo de 24 horas.
• Si no hay informe de daños ni denuncia policial, el arrendador puede considerar que el cliente que utilizó el vehículo por última vez es el causante de los daños y hacerle responsable. Para ello, el Arrendador podrá utilizar el diario de ruta electrónico. El cliente debe ser admitido como prueba de lo contrario.
• El cliente no podrá firmar ningún reconocimiento de deuda en perjuicio del arrendador. No será aceptado por el Arrendador y se rechazará cualquier responsabilidad.
• El servicio de asistencia en carretera sólo puede ser contratado por el arrendador.

En caso contrario, los gastos correrán a cargo del cliente.

VII. Nuevos daños en el vehículo de alquiler

• Los daños que se produzcan después del inicio del viaje deben comunicarse inmediatamente a la empresa de alquiler.
• Si los daños se comunican después del inicio del viaje, se considerará que los ha causado el cliente autorizado a utilizar el vehículo en ese momento.
• El cliente está obligado a indemnizar íntegramente a la empresa de alquiler por cualquier daño al vehículo causado por el incumplimiento de las condiciones generales y/o por el uso descuidado o inadecuado por parte del cliente o de cualquier conductor adicional. Esto incluye, en particular, el robo, daño o pérdida del vehículo, así como de las llaves y accesorios.

 

• Además, el cliente será responsable en particular de todos los defectos

Daños al vehículo de los que sea responsable. Esto incluye, por ejemplo, los daños causados por repostar combustible incorrecto, no respetar las alturas máximas de las entradas a garajes, subterráneos, etc, el uso incorrecto de cadenas para la nieve, la manipulación descuidada del interior (por ejemplo, agujeros de cigarrillos, roturas y manchas en la tapicería y las alfombrillas), la conducción todoterreno y la manipulación descuidada en general (por ejemplo, daños en los bajos, como la dirección, la transmisión, la suspensión, daños en la suspensión, así como daños en las piezas del eje, los umbrales, el cárter de aceite, los tubos, el sistema de escape, las placas de protección y las cubiertas), la manipulación incorrecta del vehículo (daños mecánicos en el embrague, la transmisión, la suspensión, etc.).

• El alcance de la responsabilidad incluye los gastos de reparación, el valor del vehículo (valor actual) en caso de siniestro total, así como todos los demás daños, como los gastos de remolque, los gastos de peritaje, la depreciación de la vivienda alquilada, la pérdida de ingresos por alquiler, los honorarios de abogados y los gastos administrativos.
• Los daños se liquidarán a discreción del Arrendador y de su compañía de seguros. En caso de no llegar a un acuerdo, el Arrendador tendrá derecho a que un perito independiente designado por él determine la causa, el alcance y la cuantificación de los daños, corriendo los gastos a cargo del Cliente. Si el cliente no reconoce el resultado de este peritaje, tendrá derecho a encargar a una persona competente designada por él la elaboración de un peritaje a su cargo.
• Si el vehículo no puede ser utilizado por el Arrendador como consecuencia de los daños, el Arrendador podrá cobrar al cliente responsable la pérdida de uso durante el tiempo que dure la reparación.

VIII. Prestaciones del seguro, condiciones de responsabilidad e infracciones de tráfico

• Los vehículos proporcionados por DoSa Sandu están asegurados de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Tráfico. Algunos vehículos están parcialmente asegurados y otros lo están a todo riesgo.
• Citroen Jumpy: cobertura a todo riesgo, Allianz, franquicia - 1.000 CHF
• Renault Trafic XL: A todo riesgo parcial, Allianz, franquicia - 0,- CHF
• Ford Transit: Casco parcial, Allianz, franquicia - 0.- CHF
• El cliente se compromete a facilitar al arrendador el nombre de su compañía de seguros en caso de que sea necesario.

 

• El cliente será responsable de todos los daños causados al vehículo por él o por un conductor adicional durante el periodo de alquiler, a menos que dichos daños estén cubiertos por un seguro. La compañía de seguros del Arrendador podrá recurrir contra el cliente en caso necesario.
• Si las autoridades notifican al Arrendador multas de tráfico o infracciones de las normas de tráfico cometidas con un vehículo de alquiler de su propiedad, el Arrendador informará a las autoridades de los apellidos, nombre, dirección, fecha de nacimiento y lugar de residencia del cliente afectado y cobrará una tasa por sus gastos. El cliente será responsable de la tramitación del procedimiento, incluidas todas las consecuencias de los costes.

IX. Devolución del vehículo

1. Temporización

El cliente debe devolver el vehículo en el lugar de recogida a más tardar al final del periodo de reserva. Si no es posible devolver el vehículo a tiempo, el arrendador debe ser informado inmediatamente por teléfono.

El propietario se reserva el derecho a cobrar tasas adicionales en caso de devolución tardía.

Si el vehículo no se devuelve en el lugar de recogida a tiempo, el cliente deberá pagar una penalización contractual de 300,00 CHF por cada hora o parte de hora (el vehículo se alquila por horas) y compensar los posibles daños.

2. Aparcamiento

Al final del periodo de reserva, el vehículo debe estar aparcado exactamente en la plaza del aparcamiento señalizado de LolRent en el lugar de recogida. Si el vehículo tiene que ser aparcado de nuevo por el arrendador o por un servicio de grúa, estos servicios, así como las tasas y reclamaciones por daños y perjuicios de terceros, correrán a cargo del cliente. La tarifa de reaparcamiento por parte del arrendador correrá a cargo del cliente (150,00 CHF).

3. Condición

 

El vehículo debe limpiarse a fondo y devolverse con el depósito de gasolina lleno; de lo contrario, se cobrará una tasa de repostaje de 150,00 CHF. Para repostar, debes elegir la gasolinera más cercana al lugar de devolución. Después de repostar, el recibo de la gasolinera utilizada debe enviarse al arrendador por foto. El cliente debe asegurarse de que sólo se utiliza el combustible previsto. En caso de repostaje incorrecto, se cobrarán los gastos derivados.

Los gastos de limpieza y otros cargos por ventanas abiertas, puertas, luces no apagadas o cajas de llaves abiertas correrán a cargo del cliente (de 150,00 a 300,00 CHF).

La llave del vehículo debe devolverse a la caja de llaves correspondiente según las instrucciones del arrendador.

X. Cancelación, rescisión y terminación del contrato de alquiler

No se permiten los viajes de ida.

Los clientes pueden cancelar una reserva hasta 48 horas antes del inicio del periodo de alquiler, como máximo, sin incurrir en ningún coste. Si la cancelación se produce más tarde o si el vehículo reservado no se utiliza sin cancelación previa, el cliente deberá abonar el precio total del alquiler. En ambos casos, no hay derecho a reembolso de los gastos de alquiler.

El Arrendador se reserva el derecho a rescindir la cuenta del cliente en cualquier momento sin indicar los motivos y a cancelar las reservas sin indicar los motivos. En este caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto y el Arrendador no será responsable de ningún daño resultante de la cancelación.

El arrendador puede rescindir el contrato sin previo aviso si el cliente ha facilitado información falsa u ocultado hechos materiales que hacen que la continuación del contrato no sea razonable para el arrendador. Esto también se aplica a los incumplimientos graves del contrato que no se subsanen a pesar de una advertencia por escrito. El Arrendador se reserva el derecho de poner fin a la relación con el cliente tras una reclamación, en caso de incumplimiento de las CGC o en caso de infracción grave, cancelando inmediatamente la cuenta del cliente.

XI. Protección de datos

Todos los datos que el propietario recibe de los clientes u otras personas implicadas se procesan de acuerdo con las disposiciones de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos.

El cliente acepta expresamente que, además de los datos personales generales, el arrendador pueda procesar datos del permiso de conducir o de un documento de identificación (pasaporte/DNI), datos de comunicación (en particular, la dirección de correo electrónico), datos financieros (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito) y otros datos personales relevantes para fines relacionados con el alquiler de un vehículo.

XII. Ley aplicable, fuero, cláusula de separabilidad

La relación jurídica entre DoSa Sandu y el cliente se rige exclusivamente por la legislación suiza.

Las partes acuerdan que el tribunal del domicilio social de DoSa Sandu (Thun BE) será competente, salvo disposición legal en contrario.

Si una o más disposiciones de estas CGC fueran inválidas o nulas en su totalidad o en parte, esto no afectará a la validez de las disposiciones restantes.