GTC

Genel bilgi

Bu Genel Hüküm ve Koşullar (bundan böyle “GŞK” olarak anılacaktır), DoSa Sandu kiralama şirketi (bundan böyle “Kiralama Şirketi” olarak anılacaktır) ile Kiralayan (bundan böyle “Kiralayan” olarak anılacaktır) arasındaki araç kiralama hüküm ve koşullarını belirlemektedir.

Kira sözleşmesi

Kira sözleşmesi, kiracının ev sahibinin web sitesindeki çevrimiçi kiralama başvuru formunu doldurması ve ödeme yapıldıktan sonra ev sahibi tarafından rezervasyonun onaylanmasıyla sonuçlanır.

Kiralama süresi

Kiralama süresi, aracın teslim edilmesiyle başlar ve aracın kararlaştırılan süre içinde Kiralama Firmasına iade edilmesiyle sona erer. Kiralama süresinin uzatılması için Kiralama Firmasının onayı gerekir.

Kira bedeli ve ödeme koşulları

Kira bedeli ev sahibinin güncel fiyat listesine göre belirlenir. Rezervasyonu onaylamak için ödemeler önceden yapılmalıdır. Tahmini kiralama fiyatı, rezervasyon kesinleşmeden önce rezervasyon sisteminin maliyet hesaplayıcısında görüntülenir ve aracın rezerve edilen süre boyunca kullanımını içerir. Araç erken iade edilirse, başlangıçta rezerve edilen süre için tam ücret tahsil edilecektir.

Kiralama ücretlerinin ödenmesi, Kiralayan tarafından belirtilen ödeme araçları kullanılarak yapılacaktır. Kiralayan, daha sonra yapılacak her türlü ödemenin (örneğin para cezaları, harçlar vb. için) belirtilen ödeme araçları kullanılarak yapılabileceğini kabul eder. Kiralama Firması, kiralama masraflarını ayrı ayrı faturalandırabilir ve bir fatura ücreti talep edebilir.

Kira bedelleri için bir fatura düzenlenmişse, bunun fatura kesildiğinde ödenmesi gerekir ve faturada belirtilen süre içinde ödenmelidir. Son ödeme tarihinin sona ermesinden sonra, bir hatırlatmaya gerek kalmadan temerrüt otomatik olarak gerçekleşir.

Ev sahibi taleplerini her zaman üçüncü şahıslara devredebilir. Ödemenin gecikmesi durumunda, tamamı kiracı tarafından karşılanacak olan ücretler ve ek masraflar ortaya çıkabilir.

Kiracı ödemede temerrüde düşerse, ev sahibi kiracıya bir hatırlatma gönderebilir. Hatırlatma ücretleri ilk hatırlatma için 10 CHF, ikinci hatırlatma için 20 CHF ve üçüncü hatırlatma için 30 CHF’dir. Hatırlatmaların başarısız olması durumunda, ev sahibi alacağını bir borç tahsilat ajansına devredebilir. Bu kurum, ödenmemiş tutarları kendi adına ve kendi hesabına tahsil edecek ve ek işlem ücretleri talep edebilecektir.

Faturanın doğruluğuna ilişkin şikayetler, faturanın alınmasından itibaren 10 gün içinde yazılı olarak iletilmelidir, aksi takdirde fatura kabul edilmiş sayılır.

Kiracı, herhangi bir ceza veya ücretin (örneğin yakıt ikmali, temizlik vb. için) belirtilen ödeme aracından çekilebileceğini kabul eder. Cezalar veya ücretler için bir fatura düzenlenirse, a’dan c’ye kadar olan maddelerin hükümleri uygulanır.

Bir hatırlatma gönderilip gönderilmediğine bakılmaksızın ödenmeyen faturalar, kiracıya önceden bildirimde bulunmaksızın ev sahibinin hizmetlerinin kullanımının engellenmesine veya geri çekilmesine yol açabilir. Kiraya veren, bu gibi durumlarda sözleşmeyi tek taraflı olarak ve bildirimde bulunmaksızın feshetme hakkını saklı tutar.

Kullanım hakkının engellenmesi veya geri alınması ve sözleşmenin Kiralayan tarafından feshedilmesi, Kiralayana halihazırda gerçekleşmiş olan herhangi bir alacağı azaltma veya Kiracı tarafından halihazırda yapılmış olan herhangi bir ödemeyi iade etme hakkı vermez.

Bakım / Onarım

Kiracı aracı dikkatli kullanmalı ve düzenli olarak yağ ve su seviyeleri ile lastik basıncını kontrol etmelidir. Kiralayanın kendisinin gideremeyeceği tüm kusurlar derhal Kiralama Firmasına bildirilmeli ve onun talimatlarına uyulmalıdır. Kusurlarla ilgili masraflar için (motor yağı, yedek parçalar, onarım masrafları gibi) önceden Kiralama Firmasından bir maliyet onayı alınmalıdır. Bu maliyet onayına dayanarak yapılan masraflar, aracın iadesi ve makbuzların ibrazı üzerine Kiracıya geri ödenecektir. Kiralayan tarafından bağımsız onarım yapılmasına izin verilmez.

Kiralanan araçla ilgili arıza ve kazalar

Yolculuğu veya yolcuların güvenliğini etkilemeyen bir arıza durumunda, kiralama şirketi derhal e-posta ile bilgilendirilmelidir.

Hırsızlık, kayıp, yangın, oyundan kaynaklanan hasar veya başka bir hasar durumunda, kiracı derhal polisi bilgilendirmeli ve bir polis raporu hazırlatmalıdır. Karşı tarafların talepleri kabul edilmeyebilir. Aracın çalınması, kaybolması veya zimmete geçirilmesi durumunda da kiraya veren derhal bilgilendirilmelidir. Kiralayan, küçük hasarlar da dahil olmak üzere tüm bu olaylar için derhal yazılı bir rapor hazırlamalı ve kiralama şirketine e-posta ile göndermelidir. Bir kaza durumunda, raporda olaya karışan kişilerin ve tanıkların isim ve adresleri ile olaya karışan araçların plaka numaraları yer almalıdır. Hırsızlık durumunda, araç anahtarları, hırsızlık raporu ve polis raporu 24 saat içinde kiralama şirketine teslim edilmelidir.

Hasar tutanağı veya polis raporu yoksa kiraya veren, aracı en son kullanan kiracıyı hasara neden olan kişi olarak kabul edebilir ve sorumlu tutabilir. Kiraya veren bu amaçla elektronik yolculuk kaydını kullanabilir. Kiracı bunun aksini kanıtlayabilir.

Yolculuğa devam etmeyi zorlaştıran veya imkansız hale getiren ve/veya yolcuların güvenliğini tehlikeye atan arıza veya kaza durumunda, kiralama şirketi ile derhal başka bir eylem üzerinde anlaşmaya varılmalıdır.

Araç kullanımı

Kiralama şirketinden araç kiralamak ve kullanmak için asgari yaş 18’dir. Kiralayan kişi, kiralama süresinin başlangıcında İsviçre’de geçerli bir ehliyete sahip olmalı ve ehliyetin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını LolRent sistemine yüklemelidir. Araç hem kiralayan hem de yetkili ek sürücüler tarafından kullanılabilir. Ek sürücüler Kiralama Firmasına bildirilmelidir. Kiralayan, aracı kendisi kullanmasa bile kiralama sözleşmesinden ve ek koşullardan kaynaklanan tüm yükümlülüklerin yerine getirilmesinden sorumludur.

Kiralayan kişi araca özenli davranmalı ve aracı sadece amacına uygun olarak kullanmalıdır. Üçüncü şahıslara kiralanmasına veya devredilmesine izin verilmez. Tüm yasal düzenlemelere uyulmalıdır. Araç temiz ve yakıt deposu dolu olarak iade edilmelidir; aksi takdirde 150 CHF yakıt ikmali ücreti alınacaktır. Kiralayan, sadece öngörülen yakıtın kullanıldığından emin olmalıdır. Yanlış yakıt doldurulması durumunda, ortaya çıkan masraflar tahsil edilecektir.

Yola çıkmadan önce Kiralayan, aracın Karayolu Trafik Yasası uyarınca yola elverişli durumda olduğundan emin olmalıdır. Güvenlikle ilgili hasar veya kusurlar, yolculuk başlamadan önce derhal telefonla Kiralama Firmasına bildirilmelidir. Araçta sigara içmek yasaktır ve buna uyulmaması halinde 150 CHF para cezası uygulanacaktır. Açık pencereler, kapılar, kapatılmamış ışıklar veya açık anahtar kutuları için herhangi bir temizlik masrafı ve diğer masraflar 150-300 CHF olarak tahsil edilecektir.

Bu kullanım düzenlemesinin istisnaları, kiralayanın yönetiminin yazılı onayını gerektirir. Kiralayan, diğer araçların erişimini engellemediği sürece kiralama süresi boyunca özel aracını kiralanan aracın belirlenmiş LolRent otoparkına park edebilir. Koltuklar veya diğer araç donanımları araçtan çıkarılamaz veya sökülemez. Evcil hayvanlar sadece uygun taşıma kaplarında taşınabilir.

Minibüs iade edilmeden önce masrafları Kiracıya ait olmak üzere iyice temizlenmelidir. Kiralama Firmasının talebi üzerine, Kiralayan, aracın tam yerini her zaman belirtmelidir. Aracın uygunsuz veya kötü kullanımından kaynaklanan herhangi bir hasarın tamamı Kiralayandan tahsil edilecektir.

Genel hükümler:

Ev sahibi derhal telefonla bilgilendirilmelidir.

Bir kaza durumunda, bir Avrupa kaza raporu doldurulmalıdır (form araçta bulunmaktadır). Bu form derhal e-posta ile Kiralama Firmasına gönderilmelidir.

Kiralayan tarafından kabul edilmeyeceğinden, sürücü/kiralayan borç ikrarı imzalamamalıdır.

Yurtiçinde veya yurtdışında bir arıza servisi ancak Kiralama Firması ile önceden görüşüldükten sonra çağrılabilir. Aksi takdirde, arıza hizmetinin masrafları Kiralama Firması tarafından karşılanmayacak ve Kiracıdan tahsil edilecektir.

Onarım siparişleri yalnızca Kiralama Firması tarafından verilebilir. Kiralayanın araç üzerinde kendi başına onarım yapmasına izin verilmez.

Uyarı ışıkları kırmızı yanarsa, araç derhal durdurulmalı ve daha fazla talimat için kiralama şirketiyle telefonla iletişime geçilmelidir. Araç sürülmemelidir. Uyarı ışıkları sarı yanarsa, araç sürülebilir. Bu durumda kiralama şirketi e-posta ile bilgilendirilmelidir.

İhmalkar kullanımdan kaynaklanan operasyonel hasarlar (örn. kendi kendine oluşan lastik hasarı, yanlış kullanım nedeniyle aşırı debriyaj aşınması, yanlış yakıt doldurma, yanlış kullanım nedeniyle mekanik hasar) ve bunlara bağlı masraflar sigorta kapsamında değildir ve kiracıdan tahsil edilecektir.

Arıza veya kaza nedeniyle aracın kullanılamaz hale gelmesi durumunda, kiralayan kişi ileriye dönük yolculuğun organizasyonundan sorumludur ve yedek araç alma hakkına sahip değildir.

Kiralık araçta hasar:

Kiracı, Genel Hüküm ve Koşulların ihlali ve/veya uygunsuz kullanım nedeniyle araçta meydana gelen her türlü hasarı Kiralayana tam olarak tazmin etmekle yükümlüdür.

Yolculuğun devamına ve/veya yolcuların güvenliğine zarar vermeyen kusurlar, hasarlar veya diğer düzensizlikler veya arızalar olması durumunda, bu durum derhal e-posta ile Kiralama Firmasına bildirilmelidir.

Kiralayan, kiralama süresi başlamadan önce aracın dışını ve hemen ardından iç kısmını (sürücü kabini, kargo alanı) mevcut herhangi bir hasar için kontrol etmeli ve bunu LolRent WhatsApp’ta veya e-posta yoluyla bir fotoğrafla hemen bildirmelidir. Hasar zamanında bildirilmezse, Kiralayan, ilk hasar tespit edilmeden önce aracı en son kullanan Kiracıyı veya hasarı zamanında bildiren bir sonraki Kiracıyı hasardan sorumlu taraf olarak kabul etme ve onları sorumlu tutma hakkına sahip olacaktır. Bu amaçla, Kiralama Şirketi elektronik yolculuk günlüğünden yararlanabilir. Müşteri aksi yönde kanıt sunabilir.

Hasar, Kiralayanın ve onun sigorta şirketinin takdirine bağlı olarak onarılacaktır. Hasar durumunda, Kiralayan, masrafları Kiracıya ait olmak üzere, hasarın nedenini, kapsamını ve miktarını kendi atayacağı bağımsız bir uzmana tespit ettirme hakkına sahip olacaktır. Kiracı, böyle bir bilirkişi görüşünün bulgularının ve hasar miktarının, Alman Hukuk Muhakemeleri Usulü Kanunu’nun (ZPO) 189. Maddesi uyarınca bağlayıcı etkiye sahip talebin çözümünde temel olarak kullanılacağını kabul eder.

Kiralayan, hasar nedeniyle aracı kullanamazsa, onarım süresince kullanım kaybından Kiracı’yı sorumlu tutabilir.

Ehliyet ve araç kullanımı

Her sürücü geçerli bir ehliyete sahip olmalıdır. Kiralayan kişi, sadece kiralama şirketinin çevrimiçi portalına veya uygulamasına başarılı bir şekilde kaydolmuşsa ve İsviçre’de ilgili araç kategorisi için geçerli bir ehliyete sahipse aracı kullanma hakkına sahiptir. Geçerli bir ehliyet olmadan araç kullanmak kovuşturulacak ve tazminat taleplerine neden olabilecektir. Kiracı, Kiralayan’a hem kayıt sırasında hem de sözleşme süresi boyunca geçerli bir ehliyete sahip olup olmadığını ve ehliyetinin iptal edilip edilmediğini yetkili makamlara sorma yetkisi verir.

Kiralayan, aracın teslim alındığı andan iade edildiği ana kadar araçtan sorumludur. Araçlar, kiralama süresinin sonunda teslim alma yerine iade edilmeli ve orijinal LolRent otoparkına park edilmelidir. Tek yönlü yolculuklara izin verilmez. Kiralayan, kiralama süresinin başlamasından 48 saat öncesine kadar herhangi bir maliyete maruz kalmadan rezervasyonu iptal edebilir. İptal daha sonra yapılırsa veya rezerve edilen araç önceden iptal edilmeden kullanılmazsa, kiralayan kira bedelinin tamamını ödemek zorundadır. Her iki durumda da kiralama bedelinin iadesi söz konusu değildir.

Sorumluluk ve sigorta

Bazı araçlar kısmi sigortalı, bazıları ise tam sigortalıdır. Kiralayan, gerekli olması halinde Kiralama Firmasına sigorta şirketinin adını vermeyi taahhüt eder. Kiralayan, kiralama süresi boyunca araçta meydana gelen ve sigorta kapsamında olmayan tüm hasarlardan sorumludur.

Kiracının sorumluluğu

Kiralayan, Kiralayanın veya yardımcılarının yasadışı, sözleşmeye aykırı veya uygunsuz davranışları sonucunda Kiralama Firmasının uğradığı tüm zararlardan sorumlu olacaktır. Buna özellikle aracın, anahtarların ve aksesuarların çalınması, hasar görmesi veya kaybolması dahildir.

Kiralayan, Genel Hüküm ve Koşulların ihlali ve/veya yanlış ya da uygunsuz kullanım nedeniyle araçta meydana gelen her türlü hasarı Kiralama Firmasına tam olarak tazmin etmekle yükümlüdür.

Buna ek olarak, kiralayan, özellikle sorumlu olduğu araçtaki tüm kusurlardan veya hasarlardan sorumludur. Buna, bunlarla sınırlı olmamak üzere, yanlış yakıt doldurulması, garaj girişleri, metrolar vb. için azami yüksekliklere uyulmaması nedeniyle meydana gelen hasarlar dahildir, Kar zincirlerinin uygunsuz kullanımı, iç mekanın dikkatsiz kullanımı (örn. döşemelerde ve halılarda sigara delikleri, yırtıklar ve lekeler), arazi sürüşü ve genel olarak dikkatsiz kullanım (örn. direksiyon, şanzıman, süspansiyon, süspansiyon hasarı ve aks parçaları, eşikler, yağ karteri, borular, egzoz sistemi, kalkanlar ve kapaklar gibi alt gövdede hasar), aracın yanlış kullanımı (debriyaj, şanzıman, süspansiyon vb. mekanik hasar).

Sorumluluk kapsamı, tam zayiat durumunda onarım masrafları veya araç değerinin yanı sıra çekme masrafları, bilirkişi masrafları, kiralık mülkün değer kaybı, kira geliri kaybı, yasal ücretler ve idari masraflar gibi diğer tüm zararları içerir.

Kiralama süresi başlamadan önce, Kiracı aracın dışını ve hemen ardından iç kısmını (sürücü kabini, kargo alanı) mevcut hasarlara karşı kontrol etmeli ve işaretlenmemiş hasarları derhal LolRent WhatsApp veya e-posta yoluyla bir fotoğrafla bildirmelidir. Hasar zamanında bildirilmezse, Kiralayan, ilk hasar tespit edilmeden önce aracı en son kullanan Kiracıyı veya hasarı zamanında bildiren bir sonraki Kiracıyı hasardan sorumlu taraf olarak kabul etme ve onları sorumlu tutma hakkına sahip olacaktır. Bu amaçla, Kiralama Şirketi elektronik yolculuk günlüğünden yararlanabilir. Müşteri aksi yönde kanıt sunabilir.

Kiralama Firması, araçta unutulan veya çalınan eşyalar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Ev sahibinin sorumluluğu

Kiralayan Firma, Kiracıya araçtaki kusurlardan kaynaklanan zararlar için, Kiralayan Firma zarara kasten veya ağır ihmal sonucu neden olmadıkça, hiçbir sorumluluk kabul etmez. Aksi takdirde, Kiralayan’ın Kiracı’ya ve diğer yetkili kişilere karşı sözleşmeden doğan ve sözleşme dışı her türlü sorumluluğu, Kiralayan hasara kasten veya ağır ihmal sonucu neden olmadıkça, hariç tutulur. Ayrıca, Kiralayan, yardımcı kişilerinin neden olduğu hasarlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Sözleşmenin iptali ve feshi

Kiralayan, Kiracı’nın müşteri hesabını herhangi bir zamanda sebep göstermeksizin feshetme ve rezervasyonları sebep göstermeksizin iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, kiracı herhangi bir maliyete katlanmayacak ve kiralayan iptalden kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır.

Kiracının yanlış bilgi vermesi veya sözleşmenin devamını ev sahibi için mantıksız hale getiren önemli gerçekleri gizlemesi durumunda ev sahibi sözleşmeyi bildirimde bulunmaksızın feshedebilir. Bu durum, yazılı uyarıya rağmen düzeltilmeyen ciddi sözleşme ihlalleri için de geçerlidir.

Kiralayan, bir talep sonrasında, GŞK’nın ihlal edilmesi durumunda veya ciddi suçlar işlenmesi durumunda müşteri hesabını derhal feshederek müşteri ilişkisini sona erdirme hakkını saklı tutar.

Kiralayan, kiralama süresinin başlamasından 48 saat öncesine kadar herhangi bir maliyete maruz kalmadan rezervasyonu iptal edebilir. İptal daha sonra yapılırsa veya rezerve edilen araç önceden iptal edilmeden kullanılmazsa, kiralayan kira bedelinin tamamını ödemek zorundadır. Bu durumlarda, kiralama bedelinin iadesi söz konusu değildir.

Diğer düzenlemeler

Kiraya veren, bağlama kayışları, çocuk koltukları, tavan rafları, römork bağlantıları, battaniyeler vb. gibi herhangi bir aksesuar sağlamaz.

Araçtaki takip sistemi kat edilen rotayı kaydeder. Kiralayan, bu verilerin gerektiğinde Kiralama Firması tarafından alınabileceğini kabul eder.

Ev sahibi, kişisel verileri İsviçre veri koruma yasalarına uygun olarak ele alır ve sözleşmenin yerine getirilmesi ve meşru ticari çıkarların korunması amacıyla işleyebilir ve saklayabilir. Veriler yalnızca ev sahibinin ticari faaliyetleriyle bağlantılı olarak üçüncü taraflara aktarılabilir. Adres ticareti bunun dışındadır.

Ev sahibi, doğrulama (örn. kredi kontrolü, ehliyet kontrolü) ve sözleşme işlemleri için gerekli bilgileri kamu kurumlarından, ortak şirketlerden ve özel kişilerden elde edebilir.

Tüm araçlar İsviçre otoyolları için gerekli olan vinyet ile donatılmıştır. Diğer yurt içi ve yurt dışı ücretler (örneğin geçiş ücretleri, çevre etiketleri) dahil değildir ve Kiralama Firmasından talep edilemez.

Kiralama Firması, Kiralayanın yolda veya araç park halindeyken maruz kaldığı hasar veya kazalar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Kiralayan, Genel Hüküm ve Koşulları, tarifeleri, ücretleri ve diğer hükümleri istediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.

Aracın iadesi

Araç, normal aşınma ve yıpranma hariç olmak üzere, kararlaştırılan zamanda ve teslim alındığı durumda iade edilmelidir. Kiralama Firması, geç iade durumunda ek ücret talep etme hakkını saklı tutar.

Araç, en geç rezervasyon süresinin bitimine kadar dolu bir benzin deposu ile temiz ve çalışır durumda teslim alma yerine iade edilmelidir. Aracın zamanında iade edilmesinin mümkün olmaması halinde, Kiralama Firması derhal telefonla bilgilendirilmelidir.

Araç zamanında teslim alma yerine geri getirilmezse, kiralayan 300 CHF ceza ücreti ödemek ve herhangi bir hasarı telafi etmek zorundadır.

Rezervasyon süresinin sonunda araç, teslim alma yerindeki tabelalı LolRent otoparkının park alanına tam olarak park edilmelidir. Aracın Kiralama Firması veya bir çekici hizmeti tarafından yeniden park edilmesi gerekiyorsa, bu hizmetler ve üçüncü şahısların zararları için herhangi bir ücret ve talep Kiralayandan tahsil edilecektir. Kiralama Firması tarafından yeniden park etme ücreti en az 200 CHF’dir.

Veri koruma

Ev sahibinin kiracıdan veya ilgili diğer kişilerden aldığı tüm veriler İsviçre veri koruma yasalarına uygun olarak işlenecektir.

Kiracı, genel kişisel verilere ek olarak, Kiralayan’ın ehliyet veya kimlik belgesi (pasaport/kimlik), iletişim verileri (özellikle e-posta adresi), finansal veriler (örneğin kredi kartı verileri) ve diğer ilgili kişisel verileri de bir aracın kiralanmasıyla ilgili amaçlar doğrultusunda işleyebileceğini açıkça kabul eder.

Nihai hükümler

Kira sözleşmesinde ve bu GŞK’de yapılacak değişiklikler ve eklemeler yazılı olarak yapılmalıdır. Bu GŞK’nin herhangi bir hükmünün geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi durumunda, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmeyecektir.