Genel Hüküm ve Koşullar (GŞK)- DoSa Sandu şahıs şirketi, Berne Kantonu ticaret siciline kayıtlı

1. Uygulama kapsamı, sözleşmenin imzalanması
   1. Uygulama kapsamı

Aşağıdaki Genel İş Şartları ve Koşulları (bundan böyle GŞK olarak anılacaktır), şahıs şirketi DoSa Sandu (bundan böyle Kiralayan olarak anılacaktır ) ile Kiralayan (bundan böyle Müşteri olarak anılacaktır) arasındaki araç kiralama hüküm ve koşullarını belirlemektedir. DoSa Sandu “nun teklifi bir self-servis teklifidir. Araçlar şahsen teslim edilmemektedir. GŞK” den herhangi bir sapma yazılı olarak yapılmalı ve her iki tarafça imzalanmalıdır. Çevrimiçi kiralama başvuru formu doldurulduğunda GŞK kabul edilmiş sayılır.

2. Sözleşmenin imzalanması

Kira sözleşmesi Madde 253 ff. CO uyarınca, müşteri Kiralayan’ın web sitesindeki çevrimiçi kiralama başvuru formunu doldurduğunda ve ödeme yapıldıktan sonra rezervasyon Kiralayan tarafından onaylandığında akdedilmiş sayılır. Ehliyetin ön ve arka yüzünün fotoğrafları www.lolrent.ch web sitesindeki sisteme yüklenmelidir.

II. Kiralama süresi, kiralama fiyatları ve ödeme koşulları

1. Kiralama süresi

Kiralama süresi, aracın teslim alınmasıyla başlar ve aracın kararlaştırılan süre içinde Kiralama Firmasına iade edilmesiyle sona erer. Kiralama süresinin ertelenmesi mümkün değildir. Müşteri, para. X uyarınca, müşteri 48 saat öncesinden kiralama sözleşmesini iptal etme seçeneğine sahiptir. Kiralama süresinin uzatılması Kiralayan’ın onayını gerektirir ve ilgili ek maliyetlerle ilişkilendirilir.

2. Kira bedeli

Kira bedeli ev sahibinin güncel fiyat listesine (ww.lolrent.ch/preise/) göre belirlenir.

3. Ödeme koşulları

 

Rezervasyonun onaylanması için kira bedelinin önceden ödenmesi gerekmektedir. Tahmini kiralama fiyatı, rezervasyon kesinleşmeden önce rezervasyon sisteminin maliyet hesaplayıcısında gösterilir ve aracın rezerve edilen süre boyunca kullanımını içerir. Araç erken iade edilirse, başlangıçta rezerve edilen süre için tam ücret tahsil edilecektir.

Kira bedeli, müşteri tarafından belirtilen ödeme aracı kullanılarak ödenecektir. Müşteri, daha sonraki masrafların (örneğin para cezaları, ücretler vb. için) belirtilen ödeme araçları kullanılarak ödenebileceğini kabul eder.

Kiralayan, kira bedellerini ayrıca faturalandırabilir ve bunun için bir fatura ücreti talep edebilir. Kira bedelleri için yazılı bir fatura düzenlenmesi halinde, bu bedel fatura düzenlendiğinde ödenmelidir ve faturada belirtilen süre içinde ödenmelidir. Son ödeme tarihinin sona ermesinden sonra, kiracı bir hatırlatmaya gerek kalmadan otomatik olarak temerrüde düşer. Faturanın doğruluğuna ilişkin şikayetler, faturanın alınmasından itibaren 10 gün içinde yazılı olarak iletilmelidir, aksi takdirde fatura kabul edilmiş sayılır.

Müşteri ödemede temerrüde düşerse, ev sahibi müşteriye bir hatırlatma gönderebilir. Hatırlatma ücretleri ilk hatırlatma için 10,00 CHF, ikinci hatırlatma için 20,00 CHF ve üçüncü hatırlatma için 50,00 CHF’dir (taahhütlü mektup). Hatırlatmaların başarısız olması durumunda, ev sahibi alacağını bir borç tahsilat kurumuna devredebilir veya borç tahsilat işlemlerini başlatabilir. Bu acente ödenmemiş tutarları kendi adına ve kendi hesabına tahsil edecektir ve ek işlem ücretleri talep edebilir. Ödemenin gecikmesi durumunda, tamamı müşteri tarafından karşılanacak ücretler ve ek masraflar ortaya çıkabilir

III. Kullanımın engellenmesi veya geri çekilmesi

Bir hatırlatma gönderilip gönderilmediğine bakılmaksızın ödenmemiş faturalar, müşteriye önceden bildirimde bulunmaksızın ev sahibinin hizmetlerinin kullanımının engellenmesine veya geri çekilmesine yol açabilir. Kiralayan, bu gibi durumlarda sözleşmeyi tek taraflı olarak ve bildirimde bulunmaksızın feshetme hakkını saklı tutar.

Kullanım hakkının engellenmesi veya geri alınması ve sözleşmenin Kiralayan tarafından feshedilmesi, Kiralayan “a, Kiralayan” ın halihazırda maruz kaldığı herhangi bir alacağı azaltma veya müşteri tarafından halihazırda yapılmış olan herhangi bir ödemeyi iade etme hakkı vermez.

 

IV. Araç kabulü, önceden var olan hasar ve kusur bildirimi

Yola çıkmadan önce, müşteri aracın hasarsız ve güvenli bir şekilde çalışır durumda olduğundan emin olmalıdır.

Güvenlikle ilgili hasar veya kusurlar, yolculuk başlamadan önce derhal telefonla Kiralama Firmasına bildirilmelidir.

Müşteri, seyahat etmeden önce aracın içinde ve dışında herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmeli ve fotoğraflarını çekmelidir. Çekilen fotoğrafların WhatsApp veya e-posta yoluyla Kiralayana bildirilmesi gerekmektedir.

Müşteri yolculuğa başlamadan önce daha önce bildirilmemiş bir hasarı fark ederse, Kiralayan önceki müşteriye rücu etme hakkına sahip olacaktır. Kiralayan bu amaçla elektronik yolculuk kayıtlarını kullanabilir. Müşteri karşı kanıt sunma yetkisine sahip olacaktır. Anlaşmaya varılamaması durumunda, Kiraya Veren hasar miktarını kendi atadığı bir uzmana tespit ettirmeye ve uzman görüşünün masraflarını müşteriden tahsil etmeye yetkili olacaktır. Müşteri bu uzman görüşünün sonucunu kabul etmezse, masrafları kendisine ait olmak üzere bir uzman görüşü hazırlamak üzere kendisi tarafından atanacak yetkili bir kişiyi görevlendirebilir.

V. Ehliyet ve araç kullanımı

1. Ehliyet

Kiralama Firmasından araç kiralamak ve kullanmak için asgari yaş 18’dir.

Müşteriler ve tüm ek sürücüler geçerli bir ehliyete sahip olmalıdır. Müşterilerin aracı kullanma hakkı, yalnızca çevrimiçi portalda veya Kiralayanın uygulamasında başarılı bir şekilde kayıt olmaları ve ilgili araç kategorisi için İsviçre’de geçerli bir ehliyete sahip olmaları durumunda vardır. Geçerli bir ehliyet olmadan araç kullanmak kovuşturulacak ve tazminat taleplerine neden olabilecektir. Müşteri, Araç Sahibinin herhangi bir zamanda müşterinin geçerli bir ehliyete sahip olup olmadığını ve ehliyetinin iptal edilip edilmediğini ilgili makamlara sorabileceğini kabul eder.

Araç hem müşterinin kendisi hem de yetkili ek sürücüler tarafından kullanılabilir. Ek sürücüler, yolculuk başlamadan önce Kiralama Firmasına bildirilmelidir.

 

Müşteri, aracı kendisi kullanmasa bile, kiralama sözleşmesinden ve ek koşullardan kaynaklanan tüm yükümlülüklerin yerine getirilmesinden sorumlu olmaya devam eder. Müşteri daha sonra iç ilişkide ek sürücüyü sorumlu tutmakta serbesttir.

2. Araç kullanımı

DoSa Sandu tarafından sağlanan araçların kullanımına sadece İsviçre’de izin verilir. Yurtdışında araç kullanımına izin verilmez ve 5.000,00 CHF sözleşme cezası ile cezalandırılır.

Müşteri araca özenli davranmalı ve uygun şekilde kullanmalıdır. Aracı teslim aldıkları andan iade ettikleri ana kadar araçtan sorumludurlar. Yağ ve su seviyeleri ile lastik basıncı düzenli olarak kontrol edilmelidir.

Kiralanan araç kiralama süresi boyunca değiştirilemez.

Müşteri tarafından kusurlarla ilgili olarak yapılan masraflar için (motor yağı, yedek parça, onarım masrafları gibi), önceden Kiralama Firmasından bir maliyet onayı alınmalıdır. Bu maliyet onayına dayanarak yapılan masraflar, aracın iadesi ve makbuzların ibrazı üzerine müşteriye geri ödenecektir. Müşteri tarafından bağımsız onarım yapılmasına izin verilmez.

Müşteriler, diğer araçların erişimini engellemediği sürece, kiralama süresi boyunca özel araçlarını kiralanan aracın belirlenmiş DoSa Sandu LolRent otoparkına park edebilirler.

Koltuklar veya diğer araç donanımları araçtan çıkarılmamalı veya sökülmemelidir.

Hijyen nedeniyle, evcil hayvanlar yalnızca uygun ve güvenli taşıma kaplarında taşınabilir.

E-sigara ve vape dahil olmak üzere kiralık araçta sigara içmek yasaktır ve uyulmaması durumunda 150,00 CHF sözleşme cezası ile cezalandırılacaktır.

Ara duraklarda ve yolculuk sonunda pencereler ve kapılar tamamen kapatılmalı ve kilitlenmelidir.

Kiralama şirketinin talebi üzerine, müşteri aracın tam konumunu her zaman sağlamalıdır. Tüm DoSa Sandu araçları bir takip sistemi ile donatılmıştır. Her araçta bulunan bir etiket (kamera sembolü) mevcut takip sistemine dikkat çekmektedir. Bu veriler gerektiğinde kiralama şirketi tarafından alınabilir.

 

Kiralama Firması, müşteri tarafından araçta unutulan veya çalınan eşyalar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Kullanım süresi boyunca meydana gelen arızalar, kazalar veya hasarlarla ilgili olarak lütfen VI. ve VII. bölümlere bakın.

Araçların yönetmeliklere uygun olarak kullanılmaması halinde, Kiralayan Firma müşterilerin gelecekte araçları kullanmasını engelleme hakkını saklı tutar. Bu durumda, engellenen müşteri artık Kiralayan’ın web sitesi üzerinden rezervasyon yapamayacaktır.

DoSa Sandu’nun kiralık araçları aşağıdakiler için kullanılamaz:

• Alt kiralama veya üçüncü taraflara devir
• Cezai suçların işlenmesi için
• Yarışlara katılmak için
• Yurtdışı gezileri
• sürüş kursları için başka bir aracı çekmek için

öğrenme yolculukları için

• aşırı yüklenmiş durumda
• arazide veya kamuya açık olmayan yollarda seyahat etmek için

VI. Kiralanan araçla ilgili arıza ve kazalar

• Uyarı ışıkları kırmızı yanarsa, araç derhal durdurulmalı ve daha fazla talimat için kiralama şirketiyle telefonla iletişime geçilmelidir. Uyarı ışıkları sarı yanarsa, genellikle yolculuğa devam edilmesine izin verilir. Bu durumda Kiralama Firması e-posta ile bilgilendirilmelidir. Yolculuğa devam etmek mümkün değilse, müşteri kendi ulaşımından sorumludur. İkame araç hakkı bulunmamaktadır.
• Bir arıza veya kaza durumunda, müşteri derhal telefonla Kiralama Firmasını bilgilendirmekle yükümlüdür. Yolculuğa devam etmek zor veya imkansızsa ve/veya yolcuların güvenliği tehlikeye giriyorsa, derhal Kiralama Firması ile başka bir eylem üzerinde anlaşmaya varılmalıdır.

 

• Bir kaza, üçüncü şahısların karıştığı bir hasar veya üçüncü şahısların zararına mala zarar gelmesi durumunda, müşteri derhal kiralayana ve polise haber vermeli ve bir Avrupa kaza raporunu eksiksiz olarak doldurmalıdır. Eğer üçüncü bir şahıs olaya karışmışsa, tutanağı müşteriyle birlikte imzalamalıdır. Kaza raporu 3 gün içinde Kiralayana gönderilmelidir.
• Hırsızlık, kayıp, yangın, oyundan kaynaklanan hasar veya başka bir hasar durumunda, müşteri derhal polise haber vermeli ve bir polis raporu hazırlatmalı ve alır almaz kiralayana göndermelidir.
• Hırsızlık durumunda, aracın anahtarları, hırsızlığa ilişkin kişisel bir rapor ve polis raporu 24 saat içinde Kiralama Firmasına iade edilmelidir.
• Hasar tutanağı veya polis raporu yoksa, kiraya veren aracı en son kullanan müşteriyi hasarın nedeni olarak kabul edebilir ve sorumlu tutabilir. Kiraya veren bu amaçla elektronik yolculuk günlüğünü kullanabilir. Müşteri aksi yönde delil olarak kabul edilmelidir.
• Müşteri, ev sahibinin aleyhine olacak şekilde herhangi bir borç ikrarı imzalayamaz. Kiralayan tarafından kabul edilmeyecek ve herhangi bir sorumluluk reddedilecektir.
• Arıza servisi sadece kiraya veren tarafından çağrılabilir.

Aksi takdirde masraflar müşteriden tahsil edilecektir.

VII. Kiralık araçta yeni hasar

• Yolculuk başladıktan sonra meydana gelen hasarlar derhal kiralama şirketine bildirilmelidir.
• Hasar, yolculuk başladıktan sonra bildirilirse, o sırada aracı kullanmaya yetkili olan müşteri hasara neden olmuş sayılır.
• Müşteri, Genel Hüküm ve Koşulların ihlali ve/veya müşteri veya herhangi bir ek sürücü tarafından dikkatsiz veya uygunsuz kullanım nedeniyle araçta meydana gelen her türlü hasarı kiralama şirketine tam olarak tazmin etmekle yükümlüdür. Buna özellikle aracın, anahtarların ve aksesuarların çalınması, hasar görmesi veya kaybolması da dahildir.

 

• Buna ek olarak, müşteri özellikle tüm kusurlardan sorumlu olacaktır

Aracın sorumlu olduğu hasarlar. Bu, örneğin yanlış yakıtla yakıt ikmali, garaj girişleri, metrolar vb. için maksimum yüksekliklere uyulmamasından kaynaklanan hasarları içerir, Kar zincirlerinin uygunsuz kullanımı, iç mekanın dikkatsiz kullanımı (örn. döşemelerde ve halılarda sigara delikleri, yırtıklar ve lekeler), arazi sürüşü ve genel olarak dikkatsiz kullanım (örn. direksiyon, şanzıman, süspansiyon, süspansiyon hasarı ve aks parçaları, eşikler, yağ karteri, borular, egzoz sistemi, koruyucu plakalar ve kapaklarda hasar), aracın yanlış kullanımı (debriyaj, şanzıman, süspansiyon vb. mekanik hasar).

• Sorumluluk kapsamına onarım masrafları, tam zayiat durumunda araç değeri (rayiç bedel) ve çekici masrafları, bilirkişi masrafları, kiralık mülkün değer kaybı, kira geliri kaybı, yasal ücretler ve idari masraflar gibi diğer tüm zararlar dahildir.
• Hasar, Kiralayan ve sigorta şirketinin takdirine bağlı olarak çözülecektir. Anlaşmaya varılamaması durumunda, Kiralayan, masrafları Müşteriye ait olmak üzere, hasarın nedenini, kapsamını ve miktarını kendisi tarafından atanan bağımsız bir uzmana tespit ettirme hakkına sahip olacaktır. Müşteri bu bilirkişi görüşünün sonucunu kabul etmezse, masrafları kendisine ait olmak üzere bir bilirkişi görüşü hazırlaması için yetkili bir kişi atama hakkına sahip olacaktır.
• Hasar nedeniyle araç Kiralayan tarafından kullanılamazsa, Kiralayan onarım süresince kullanım kaybından müşteriyi sorumlu tutabilir.

VIII. Sigorta yardımları, sorumluluk koşulları ve trafik suçları

• DoSa Sandu tarafından sağlanan araçlar Karayolları Trafik Kanunu hükümleri uyarınca sigortalıdır. Bazı araçlar kısmi sigortalı, diğerleri ise tam sigortalıdır.
• Citroen Jumpy: tam kapsamlı, Allianz, fazlalık - 1000.- CHF
• Renault Trafic XL: Kısmen kapsamlı, Allianz, fazlalık - 0,- CHF
• Ford Transit: Kısmi kasko, Allianz, muafiyet - 0,- CHF
• Müşteri, gerekli olması halinde ev sahibine sigorta şirketinin adını vermeyi taahhüt eder.

 

• Müşteriler, söz konusu hasar sigorta kapsamında değilse, kiralama süresi boyunca kendileri veya ek bir sürücü tarafından araca verilen tüm hasarlardan sorumlu olacaktır. Kiralayanın sigorta şirketi gerekirse müşteriye karşı rücu yoluna gidebilir.
• Kiralayan “a ait bir kiralık araçla trafik cezası kesildiği veya trafik kurallarının ihlal edildiği yetkililer tarafından Kiralayan” a bildirilirse, Kiralayan ilgili müşterinin soyadını, adını, adresini, doğum tarihini ve memleketini yetkililere bildirecek ve masraflar için bir ücret talep edecektir. Müşteri, tüm maliyet sonuçları da dahil olmak üzere işlemlerin yürütülmesinden sorumlu olacaktır.

IX. Araç iadesi

1. Zamanlama

Araç, en geç rezervasyon süresinin sonuna kadar müşteri tarafından teslim alma yerine iade edilmelidir. Aracın zamanında iade edilmesinin mümkün olmaması halinde, Kiralama Firması derhal telefonla bilgilendirilmelidir.

Ev sahibi, geç iade durumunda ek ücret talep etme hakkını saklı tutar.

Araç zamanında teslim alma yerine geri getirilmezse, müşteri her saat veya bir kısmı için (araç saat başına kiralanır) 300,00 CHF sözleşme cezası ödemek ve herhangi bir hasarı telafi etmek zorundadır.

2. Otopark

Rezervasyon süresinin sonunda araç, teslim alma yerindeki tabelalı LolRent otoparkının park alanına tam olarak park edilmelidir. Aracın Kiralama Firması veya bir çekici hizmeti tarafından yeniden park edilmesi gerekiyorsa, bu hizmetler ve üçüncü şahısların zararları için herhangi bir ücret ve talep müşteriden tahsil edilecektir. Kiralama Firması tarafından yeniden park etme ücreti müşteriden tahsil edilecektir (150,00 CHF).

3. Durum

 

Araç iyice temizlenmeli ve dolu bir depo benzinle iade edilmelidir; aksi takdirde 150,00 CHF tutarında bir yakıt ikmali ücreti tahsil edilecektir. Yakıt ikmali için dönüş yerine en yakın benzin istasyonu seçilmelidir. Yakıt ikmalinden sonra, kullanılan benzin istasyonunun makbuzu fotoğraflı olarak Kiralama Firmasına gönderilmelidir. Müşteri sadece amaçlanan yakıtın kullanıldığından emin olmalıdır. Yanlış yakıt ikmali durumunda, sonradan ortaya çıkan masraflar tahsil edilecektir.

Açık pencereler, kapılar, kapatılmamış ışıklar veya açık anahtar kutuları için her türlü temizlik masrafı ve diğer ücretler müşteriden tahsil edilecektir (150,00 ila 300,00 CHF).

Aracın anahtarı, kiralama şirketi tarafından talimat verildiği şekilde uygun anahtar kutusuna iade edilmelidir.

X. Kira sözleşmesinin iptali, feshi ve sona ermesi

Tek yönlü yolculuklara izin verilmez.

Müşteriler, rezervasyonlarını en geç kiralama süresinin başlamasından 48 saat öncesine kadar herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilirler. İptal daha sonra yapılırsa veya rezerve edilen araç önceden iptal edilmeden kullanılmazsa, müşteri kiralama bedelinin tamamını ödemek zorundadır. Her iki durumda da kiralama bedelinin iadesi söz konusu değildir.

Kiralayan, müşterinin hesabını herhangi bir zamanda sebep göstermeksizin feshetme ve rezervasyonları sebep göstermeksizin iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, müşteri herhangi bir maliyete maruz kalmayacak ve ev sahibi iptalden kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır.

Müşterinin yanlış bilgi vermesi veya sözleşmenin devamını ev sahibi için mantıksız hale getiren önemli gerçekleri gizlemesi durumunda, ev sahibi sözleşmeyi bildirimde bulunmaksızın feshedebilir. Bu durum, yazılı bir uyarıya rağmen giderilmeyen ciddi sözleşme ihlalleri için de geçerlidir. Kiralayan, bir talep sonrasında, GŞK’nın ihlal edilmesi durumunda veya ciddi suçlar işlenmesi durumunda müşteri hesabını derhal feshederek müşteri ilişkisini sona erdirme hakkını saklı tutar.

XI. Veri koruma

Ev sahibinin müşterilerden veya ilgili diğer kişilerden aldığı tüm veriler, İsviçre Federal Veri Koruma Yasası hükümlerine uygun olarak işlenir.

Müşteri, genel kişisel verilere ek olarak, kiralayanın ehliyet veya kimlik belgesi (pasaport/kimlik), iletişim verileri (özellikle e-posta adresi), finansal veriler (örneğin kredi kartı verileri) ve diğer ilgili kişisel verileri de bir aracın kiralanmasıyla ilgili amaçlarla işleyebileceğini açıkça kabul eder.

XII. Uygulanacak hukuk, yargı yeri, bölünebilirlik hükmü

DoSa Sandu ile müşteri arasındaki yasal ilişki yalnızca İsviçre yasalarına tabidir.

Taraflar, DoSa Sandu’nun (Thun BE) kayıtlı ofisindeki mahkemenin, aksine herhangi bir yasal hükme tabi olarak, yargı yetkisine sahip olacağını kabul ederler.

Bu GŞK’nin bir veya daha fazla hükmünün tamamen veya kısmen geçersiz veya hükümsüz olması, geri kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.